腾讯视频草场地预售票根不支持退款霸王条款投诉
网友保保_x8lq3AKO
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本人于2025年5月28日晚上10点在腾讯视频草场地周边下单，由于本人非常喜欢刘浩存就直接下单买了15天预售的票根，2分钟后突然发现图案选错了想退款重新拍，建议客服后说不支持任何理由退款。这是 1.晚上10点下单2.预售15天 所有我合计认为工人并不会在晚上10点进行票根制作的工作，准备退款，但腾讯视频草场地拒不退款，一直强调霸王条约，虽然钱并不多，但是已经违反了消费者权益，单方面实行《霸王条款》，站在我非常的生气，本来就是因为喜欢刘浩存充值卡腾讯会员，没想周边竟然如此违法，不把消费者的权利当回事。我的诉求是退款，再也不会在腾讯消费任东西
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用户补充投诉
补充内容
腾讯周边草地场涉嫌变相收费和价格欺诈
根据《价格法》第十四条，经营者不得利用虚假或引人误解的价格手段诱骗交易。票根本身标价0元，但通过高额运费变相收取费用，可能构成“价格欺诈”。（聊天内容：票根价格为0，我说退款，客服直接默认9.9运费为票根价格，构成价格欺诈，通过运费变相收取票根，却谎称“福利”钻法律漏洞，请严格打击该行为。）
根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉商品真实价格构成的权利，平台明确拆分商品票根为0元与运费9.9元，我购买的商品需要退款（准备来说我不想拥有“福利”）既然不需要商品，所有并不涉及物流，为何拒绝退我运费？这又是什么霸道条款
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