京东销售货不对版拒绝退货
网友保保_TQbDg69E
已完结
我在2025年8月8日在京东自营夺宝岛以6222元的价格拍下95成新的苹果iPad Pro 11英寸 M4芯片 2024年新款平板电脑(256G WLAN版/MVV83CH/A)深空黑色,此型号是国行零售机,收到货后发现型号是NVV83CH/A为官换机,京东销售页面与实际销售货物不符,京东售后检测认为产品没问题,拒绝退货。
投诉进度

用户评价

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款

用户补充投诉
补充内容
发票上明确写着型号MVV83CH/A,收到货后的型号却是NVV83CH/A

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉