戴尔笔记本屏幕故障被拒保
网友保保_0Bh3VjYq
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2025年2月20日，在京东商城购买一部笔记本电脑，于8月10日发现屏幕左侧出现竖条纹，自查屏幕无损伤，因在保修期，遂向京东平台申请售后。平台接受后寄回京东，8月13日，京东售后以内屏损坏为由，要求自费1800元维修。我先后向京东平台，戴尔电脑反馈，电脑未摔伤，屏幕无损伤，内屏不可能人为损坏。但戴尔电脑仍不接受，我要求戴尔提供人为损坏的依据，戴尔不予理会，只答复不在售后范围。这种屏幕无损伤，内屏就坏了，难道不是设计问题？甚至于就是戴尔不承担责任，甩锅的行为。
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