戴尔笔记本G16保修期内主板多次故障售后无果

网友保保_7af7e8d4 2025-06-16

已完结

我于2024年11月份在戴尔专卖店购买的戴尔笔记本G16，现在在保修期内，发生机器故障，并且已经更换过一次主板，主板再次出现问题，戴尔售后工作人员给不了满意的处理答复

投诉进度

用户评价

2025-07-23 10:03:10

用户申请完结

2025-07-23 10:02:56

解决方式

已解决

解决方案

免费维修

消费保投诉平台跟进

2025-06-17 08:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-16 19:35:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-16 17:32:04

投诉信息

戴尔（电脑）

投诉问题：

售后服务不及时维修质量差产品质量缺陷

投诉诉求：

免费维修换新改善服务

涉诉金额：

8500元

投诉编号：

99000161

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