外星人笔记本频繁故障要求换新
网友保保_Fh49ajH8
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我于2022年3月25日在京东自营店购买外星人M15R6笔记本电脑,在保期间维修过几次。换过主板,换过内存,换过屏幕。现在灯带又出问题了,质量太差了。联系客服说过保了不能申请换机。在保期间就出现过严重故障。我现在的诉求:强烈要求换新机。
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