得物手表质量问题及售后纠纷

网友保保_BgKRlNMt 2025-08-15

已完结

我于2025年7月16日购买了得物商家闪棠购买了一部手表不到一个月碎屏了客服说有只换不修服务不用支付任何费用商家给我拒绝了说我人为只要是质量太差商家和客服一直拿处理中拖延到质保最后一天一直让我等！

投诉进度

用户评价

2025-08-15 16:24:38

用户申请完结

2025-08-15 16:24:24

解决方式

已解决

解决方案

更换

企业跟进

2025-08-15 15:15:30

跟进内容

您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2025-08-15 10:57:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-15 10:57:23

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-15 10:48:55

投诉信息

得物

投诉问题：

质量问题客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务下架产品

涉诉金额：

99元

投诉编号：

99359048

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