未办理宽带业务却无法注销

网友保保_f442519a

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家里有一条宽带,当初说是联合使用128块,送一条宽带,说2022年我提供了一条验证码,然后这条宽带就安装生效了,我变成户主,现在我要注销,要我去营业厅退回机顶盒跟光猫,关键是我当初都没收到过这些,不是我办的,客服说我只提供了一条验证码,办的时候办理人员不用提供身份证信息吗?再怎么说也是办理人是户主吧?

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