QQ音乐自动续费未通知并要求退费

网友保保_OMZ6uLPW 2025-08-07

已完结

自动续费没有通知和告知要求退款，而且联系客服都是不回的的

投诉进度

用户申请完结

2025-08-08 19:11:36

申请原因

已经退款

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-08-07 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-07 13:50:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-07 13:20:14

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投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

99307064

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