TOPTOY商城拒绝退款

网友保保_4db4ce80 2025-08-15

处理中

我于2025年8月8日15时在微信小程序TOPTOY商城购买2件盲盒共计98元，在商家并未发货，且刚交易1分钟后与商家客服要求退款，商家强硬表示无法退款！商家侵犯了我的公平交易权，自由选择权，我的诉求是退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-16 08:01:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-15 17:07:48

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-08-15 16:50:12

补充内容

共2笔订单订单号： 4200002726202508086818105024 4200002762202508089499360331

用户发起投诉

2025-08-15 16:46:21

投诉信息

TOPTOY商城

投诉问题：

未履行7天无理由退款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

98元

投诉编号：

99361926

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