未成年人多次充值886元且无法联系客服

网友保保_ffDA5i1c 2025-08-15

已完结

孩子从2025年1月31日到8月11日，在易次元共充费886元，其中2月8笔共420元，8月共400元，分两次用两个手机充入，客服联系不上，无人工回复，未成年人使用不需人脸识别，诱拐儿童充值消费

投诉进度

用户申请完结

2025-08-15 18:37:35

消费保投诉平台审核通过

2025-08-15 17:29:59

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-15 17:26:41

投诉信息

易次元

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

886元

投诉编号：

99362318

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

未成年在易次元无意充值七万元，退款霸王条款不合理