真我GT手机过保WiFi故障官方拒修

网友保保_KKbLEKHx 2025-08-15

已完结

真我GT手机过保了WiFi用不了，官方售后不帮维修，说要我200元换主板只换不修，我觉得贵，他们还叫我去找第三方维修，凭什么他们官方售后不帮维修呢，在原机上维修不换主板的话维修价格应该更便宜的，而且我在其他平台看到有人过保后主板有问题仍然可以要求到免费维修的凭什么我不行呢这是区别对待消费者啊

投诉进度

企业完结

2025-08-18 09:06:32

处理结果

该用户为重复投诉，前期已上传最终处理结果。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-08-15 19:47:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-15 19:47:31

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-15 18:43:47

投诉信息

Realme（真我）商城

投诉问题：

商品破损响应时间长态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

2599元

投诉编号：

99362864

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