未上车被扣费且退款迟迟未处理
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我于8月12日下午18点左右在莒县人民医院通过花小猪平台打车,享道出行的一个司机接了单,但是车来了之后司机只是看了我们一眼就将车开走了,我们并没有上车,但是在后续通过先用后付给我扣费了,我在花小猪平台说明情况,并且给享道出行客服打了电话,享道出行那边已经给我取消订单,他们说退款让我联系花小猪这边,花小猪这边迟迟不给我退钱,希望花小猪将我未上车就扣费的费用原路返回。
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