得物平台拒绝无理由退货并强制补款投诉
网友保保_xJJmYfDJ
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我于2025年八月六日在得物平台上购买了一双adidas Superstar 2 柔软舒适 低帮 儿童板鞋 白黑，八月九日送达，由于对商品样式不满意同时尺码不合适，我在次日选择退货，当时商品完全保持原样，没有破坏。2025年8月15日得物平台以鞋盒破损为由拒绝退款（商品本身并没有收到任何影响，并且鞋盒是在物流中被损坏，不应由我承担责任），《中华人民共和国消费者权益保护法》明确表明商家不能以任何理由，包括鞋盒的轻微划痕拒绝退款。得物现在强迫我补缴款，属于知法违法，侵害了消费者的合法权益。 同时，根据1.《消费者权益保护法》第25条：网购商品应支持七天无理由退货，退货条件为“商品完好”，不包含外包装。 2. 《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第9条**：商品完好指商品本身完好，包装损坏不在此列。 我申诉要求全额退款！
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