抖音商城购买商品货不对版且商家拒绝退款

网友保保_5evRV7BM 2025-08-16

已完结

我于2025年7 30号在抖音电商平台赛公司舒雄鑫保健品专卖店购买清减润肠胶囊日夜分装减脂收割机，出现货不对版，侵害消费者，要求退款，商家一直不正面回答问题，一直逃避，说好的没有效果退款，现在一直拒绝

投诉进度

用户申请完结

2025-08-16 11:35:56

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-08-16 08:43:16

补充内容

要求退款

消费保投诉平台审核通过

2025-08-16 08:35:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-16 08:28:26

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

79.9元

投诉编号：

99365069

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