携程航班改签失败且未电话通知致滞留
网友保保_wNGkKCry
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一家人现8月15日在西宁因预定8月16号飞机零时取消航班，第一时间联系携程催促并加急联系机场并告知客服一定要电话联系到客人，因时间紧避免造成无法改变其他交通工具离开，我们一直等到的是携程改签失败的一条短信，并无携程客服人员电话通知，时间已晚造成无法订其他交通如高铁其它航班造成滞留，责任在携程，携程不予以认定，特此投诉，诉求携程要承担滞留期间产生住宿等其他费用
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第一时间与携程沟通，2个小时20分钟后在客服无任何打电话联系情况下收到改签失败造成无法订其它票离开西宁，造成滞留
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