康莱德酒店押金扣除及服务问题投诉
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我招待三位朋友预订酒店，8.12晚上入住，8.14中午退房，押金1000.入住之前说给我们留的楼层较低，送一个行政酒廊作为补偿，我说可以，因为预订早餐最多选两份，所以13号早上餐厅说多出来的一位要单独收费，我上午八点五十联系酒店总台，然后转接前台，询问是否可以将酒廊待遇换成一份早餐，前台说可以，会帮我备注，我还专门问了是否会扣押金，前台明确表示不会，14号退房后我再次询问，前台另一位又说没看到备注，会正常扣款，结果15号只收到521.6元的退款，14.15号 我多次联系酒店，此事都得不到解决，前台找各种理由推诿不处理，不回电话
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