投诉康莱德退改问题

网友保保_UUqCCUgD 2024-01-23

已完结

本人于1月23日预定了该酒店2月9日房间，且已经支付房款。但是由于行程变动，无法入住，发现无法进行退款。与酒店联系后告知无法退款，距离日期还有半个多月，说是酒店政策无法退款。

投诉进度

用户申请完结

2024-01-30 11:01:09

解决方式

已解决

解决方案

退款,补偿

消费保投诉平台跟进

2024-01-24 15:19:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-01-23 11:39:00

用户发起投诉

2024-01-23 11:35:48

投诉信息

康莱德

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1224.01元

投诉编号：

96693539

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