投诉上海康莱德酒店铜餐厅提供的蛋糕内有异物，蛋糕被商家回收走之后再无音讯
周卿
已完结
我父亲网购了一套上海康莱德酒店（南京东路789号）的贵宾住宿、餐饮类商品券。价值3000元人民币不到一点。8/1我与母亲、女儿入住该酒店，并与8/2使用贵宾套票在酒店1楼铜餐厅内换购巧克力慕斯蛋糕一只。8/3打开蛋糕食用时发现蛋糕内有异物，口感硬，看上去像是碎小骨头渣于是当即联系到酒店。酒店铜餐厅负责人员让我加了微信并进行了一些简单询问。次日（8/4）酒店派人把有异物的蛋糕取走了。之后就没有任何的联系。事发后我酒店餐厅负责人提出蛋糕重做并且免费赠送一次2人自助晚餐表示赔偿。但是因为之前在酒店体验过自助晚餐非常难吃，所以我拒绝了这个赔偿方案并提出是否可以用其他方式进行赔偿（免费安排一晚住宿包双早）。如果不行就按照中华人民共和国食品安全法相关条例进行赔偿即可。 鉴于酒店方已经把物证取走很多天都没有得到任何回复，故特向消费保平台寻求协助处理此事。谢谢
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