美团旅行门票无法使用且拒绝退款

网友保保_KVJW2nOt 2025-08-16

处理中

我与2025年8月15日在美团购买了迪士尼三人门票套票，因为车票问题无法到达上海，门票未消费，联系美团客服多次踢皮球不给解决问题，并声称门票不能退，强买强卖，我的诉求是全额退款。

投诉进度

企业跟进

2025-08-16 12:35:05

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2025-08-16 12:34:15

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2025-08-16 12:34:09

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用户发起投诉

2025-08-16 12:19:27

投诉信息

美团旅行

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2067元

投诉编号：

99366449

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