Office365激活后无法安装，要求退款

网友保保_IsUKSKoO 2025-08-16

审核中

我于2025年8月16日付费使用office365办公软件，系统提示先付费，然后激活安装，等激活后一直未安装成功，商家以已经激活不能退款为由拒绝退款，我的诉求是要求商家全额退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-08-16 14:34:15

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用户发起投诉

2025-08-16 13:51:35

投诉信息

投诉问题：

无法使用霸王条款交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

188元

投诉编号：

99367031

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