入住开元酒店遭遇环境差及服务问题

网友保保_sJ17fChU 2025-08-16

审核中

我于8月16号入住宁波九龙湖开元酒店，下午一点半左右在前台登记，期间排队了将近1个小时。进入房间以后，房间有霉味、烟味，且床单被褥潮湿，于是向酒店方提出更换房间，后又等待1小时才入住，对酒店高峰时服务及环境表示不满。

投诉进度

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2025-08-16 15:20:43

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用户发起投诉

2025-08-16 15:03:43

投诉信息

投诉问题：

入住环境差服务态度差

投诉诉求：

改善服务赔偿加强管理

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99367545

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