小米手环8质量问题及售后不公
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我与2023年8月在小米商城购买小米手环8nfc，期间一直没有怎么使用，可查使用痕迹，平时就充电保存，2024年8月14号想要运动时使用，中途突然黑屏，然后无法开机，联系售后，售后告知无法维修，只能选择更换新产品，故而提出6折换新。据本人了解，小米手环8的质量问题并非个例，而是大量（与本人同期购买的2023年购机用户）均出现过故障且小米对该问题的售后处理存在明显的标准不一：部分户被免费换新，部分用户三折换新，而本人被求6折换新，这种区别对待违反了公平交易原则，小米仍应承担售后责任，而非以“过保”为由拒绝免费维修或换新。《消费者权益保护法》第二十四条：商品不符合质量要求 时，消费者有权要求更换，且不受保修期
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我于2024年8月19日在京东小米自营旗舰店购买小米八手环，2025年8月14日无法进行充电，一直处于黑屏状态，佩戴期间从未有人为损坏行为，和小米客服沟通一直以产品过保不予以维修，1《产品质量法》第四十一条明确规定，生产者需对因产品缺陷造成的损害承担赔偿责任，无论是否过保。若小米手环8的故障属于设计或制造缺陷（如批量出现的黑屏、耗电异常等)丶即使超过保修期，消费者仍有权要求免费维修或更换2.《消费者权益保护法》第二十四条指出，经营者提供的商品不符合质量要求，消费者可要求更换或修理，不受保修期限制。若产品存在普遍性质量问题，即使过保，消费者仍可主张权利3.《部分商品修理更换退货责任规定》第七条要求生产者在产品停产后五年内提供零部件。小米手环8 已停产但无法维修，仅能付费维修，也就是换新机。可能涉嫌违反该规定售后行为分析:差异化处理与责任规避1.售后政策执行不统一：部分用户被要求6折或7折换新而其他用户成功免费换新，违反《消费者权益保护法》第十条的公平交易权2.小米的差异化处理可能构成对消费者的歧视性对待
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