小米手环8无故故障且售后拒绝免费维修
网友保保_0YfkSN6Z
已完结
我的小米手环8在无任何个人损坏行为下无故发生故障，并且是因为在更新系统并且过保后不久发生，售后回应是就算是产品本身问题及因素也需要付费售后，并且维修已经没有小米8无法维修只能换货
投诉进度
用户评价
品牌评价
挺好好
用户申请完结
申请原因
已经跟换
解决方式
已解决
解决方案
其它
用户补充投诉
补充内容
售后明确说明即使是产品本身质量问题，与用户是否因个人因素损坏产品有关，但只要过保就需要用户承担责任进行付费售后，这个方案我不接受
用户补充投诉
补充内容
已沟通正在寄回检修中
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
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跟进内容
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