京东空调降价不退差价问题

网友保保_aa174620

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我在8-14号晚上京东商城买了一台空调花了1800多,今天早上发现目前的价格比我实际付的金额便宜了100块,因为货还没送到就降价了就想申请退差价,客服说叫我重新下一个订单,把原订单退了,我就从新下一单1700多的订单,订单下了后又说旧机拿走不能享受国补,又叫我取消1700多那张单,重新下载一单没有国补的,后面我又下了一单1999多的,说帮我核价,后面再打电话过来说,你的旧机子只值50块钱,我们只能按1999元那结单退50块钱给你🤣,我的旧机不能放在1700多那张单子里,但能放1999元那张单子里核价,旧机拿走了,新机又帮我退回去了,国补名单又没了,差价又不给我退了,京东客服好牛B

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把我旧机拿走后,京东想怎么样就怎么样,说值50就值50元,把旧机拿走了,太热天的热的没法睡,
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