凯迪仕智能门锁质量问题及售后推脱不处理

网友保保_JAjA3zxr 2025-08-16

处理中

经销商处购买商品，承诺3年内只换不修，一年不到出现质量问题，糊弄消费者，只维修，维修后一年不到又坏了，我要求换新，经销商消失，无法联系，致电总部客服，不予处理，只推脱，问谁买的找谁去。目前无法修复，造成不可避免的麻烦。

投诉进度

企业跟进

2025-08-19 13:52:37

跟进内容

已接收到反馈、核实处理中

消费保投诉平台跟进

2025-08-16 21:31:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-16 21:31:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-16 21:23:56

投诉信息

凯迪仕智能门锁

投诉问题：

欺诈销售客服不处理质量问题

投诉诉求：

道歉赔偿换货

涉诉金额：

2599元

投诉编号：

99369975

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