购买化妆品过敏要求退款赔偿

网友保保_w869qWNN 2025-08-16

处理中

2024年2月份在京东倩碧自营旗舰店购买的产品，使用后出现了过敏症状，要求退款，赔付医药费及误工赔偿985.9元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-16 21:50:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-16 21:50:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-16 21:39:11

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

985.9元

投诉编号：

99370049

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