京东商城售卖油烟机质量问题并拒绝赔偿

网友保保_Hh2ccsXS 2025-08-16

处理中

7月中旬装修新厨房京东haotaitai自营旗舰店购买haotaitai油烟机售后安装后功能无法正常使用，遂退货重新再京东自营店购买好太太亿美油烟机售后重新打孔安装后功能仍然无法正常使用，遂投诉京东客服并索赔损失，京东客服以商品质量问题退换货为由拒绝赔偿墙面损失和质量问题退一赔三赔偿为由，拒绝赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-16 21:55:47

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-16 21:55:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-16 21:47:01

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

2300元

投诉编号：

99370092

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