添可炒菜机故障维修费用过高及售后服务差
网友保保_Ln7MY3MN
本人于2023年5.30日在抖音添可旗舰店买了一台食万se炒菜机器，2025年6月初出现盐水检测不到不出盐水，随即联系添可app客服咨询怎么回事，然后客服给我说让我用热水疏通管道，我照做但还是不行，后来多次联系客服始终都是说对疏通几次，可是并没有用，后来7月份生抽和检测不到也不出料了，又跟客服反应他们还是同样的话，后来我说要不就给修一下，客服说你在线登记寄回公司，后来寄回去了，给我说要换料盒费用是1882，我买机子才2490，换料盒要1882，本人觉得很不合理，我添608就可以买个新的了，而且工程师给我说没办法修只能换，这不是霸王条约吗？是懒省事吗？你们料盒都是一次性的坏了就要换？我又联系app客服说维修费用我接受不了，她们说给我联系他们更高级的客服来和我协商沟通，昨日来电说只能换没法修，我说费用太高接受不了，看能不能以旧换新补差价，客服尽然给我说菜炒机没有这个活动，可以换洗地机，我又不缺洗地机，这不是和没说一样吗？而且他们洗地机我也看了很多网上评论口碑很差，这是让我做冤大头吗？不接受他们的换料盒的费用，希望可以旧换新我补个差价，或是给我维修好！他们售后太差就是拖延时间，机子收到了他们打电话我没接到回过去说什么系统升级，然后我又联系app客服说电话没接到，她们说让客服给我回电，等了4、5天也没人联系，我又联系app客服给我说没付维修费用，我说多少钱？她们说1882，这个费用我确实没办法接受，希望他们给一个合理的解诀方案！
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