洗地机频繁故障，商家处理无效

网友保保_92fBvmzO 2025-08-22

处理中

今年在抖音添可官方旗舰店购买了洗地机，在使用期间频繁出现提示处理污水箱，机器无法运转。这期间商家给的说法是污水箱油问题，给补发一次零部件，用了没几天又出现相同故障。我诉求是退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-22 09:34:36

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-22 09:34:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-22 09:28:27

投诉信息

投诉问题：

商品破损响应时间长退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

1099.05元

投诉编号：

99405368

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