海尔冰箱到货严重色差，售后不处理

网友保保_pCmN3L8n 2025-08-17

处理中

本人购买海尔571冰箱，到货后发现严重色差，与此前店内比对颜色、官方宣传图片颜色均不一致，目前售后称非质量问题无法处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-17 10:10:36

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-17 10:10:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-17 09:59:52

投诉信息

海尔

投诉问题：

质量问题无法修改地址客服态度差

投诉诉求：

折价退/换机退货换货

涉诉金额：

7500元

投诉编号：

99371634

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