携程APP误购强制扣款且不退增值费

网友保保_1Z4lEvs7 2025-08-17

已完结

我于2025年8月17日，在携程查看火车票，根本没想下单的就想确认看一下行程，那App直接购票，根本不给你看清下的什么单当时发现下错单了，在出票一分钟内也没有取消键，然后自动扣款了，多收了我什么增值费70元！马上退票，那70元霸王条款不退？什么时候开通的自动扣费我也不知道！

投诉进度

用户申请完结

2025-08-17 11:24:07

申请原因

订单填错

消费保投诉平台审核通过

2025-08-17 11:22:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-17 11:10:02

投诉信息

携程

投诉问题：

不予退款霸王条款默认购买增值服务

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

70元

投诉编号：

99372059

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