携程民宿取消订单扣违约金不合理
网友保保_QIdeKTmZ
我在2025年8月7日，因为华晨宇南京演唱会，所以预定了南京柜族部落•森林家民宿10月4日至10月5日的民宿，后面知道大四在9月份返校后，要两个月上完大四课程，11月之前完成论文并搬离宿舍，所以打算取消这个行程，而且我在福建行程地点在南京，车票演唱会门票，我都不一定有。此前我很少在携程上预定过酒店民宿，并不知道携程和酒店之间签订的协议，我以为和其它平台方，在你还末入住的情况前提前取消是没有违约金的赔付，但我在8月16号取消的时候，平台扣款了个晚上的房费当做违约金，我才知道，原来酒店和携程平台签订的协议，预定半个小时后取消是要收取违约金，事情发生之后，我和携程客服联系，和酒店联系携程客服方表示协议不能更改，酒店态度更强硬，表示 就是不能退款，那我想说，不要再以我违约的责任，来辨论我，你们自己看，我平等的享受到这个协议的一分一毫，提前一个多月退订了，没有给酒店造成任何损失，仍然能二次销售，凭什么不能 取消，这种不平等等的条件协议，消费者为什么要遵守，商家的半小时就是给消费者自由选择的最后期限呢，请问各家各户每个人在一个月前就能预知你的事情能有条不絮的进行，不会发生任何变故，最后我看到平台已经重新将房间以翻倍的价格销售出去了，赚着翻倍的钱又收着客户的违约金，市场变成这样请不要绑定消费者好吗，我要求退款
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