携程APP改签费用问题投诉

网友保保_wWk21QeN 2025-08-18

已完结

我于2025年8月16号上午十点在携程app购买了义乌飞往北京的机票，原票价是530元，于今日提出改签，在改签的过程中点击改签显示买新退旧，支付56元，实际是携程app玩文字游戏，在支付改签费用后，还有原票价退票的手续费。根据提示操作，是直接显示买新退旧

投诉进度

用户评价

2025-08-18 19:58:57

企业完结

2025-08-18 19:44:24

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企业跟进

2025-08-18 17:06:36

跟进内容

64067039 国内

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2025-08-18 16:28:30

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用户发起投诉

2025-08-18 16:06:28

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题价格问题虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

152元

投诉编号：

99380327

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