快递多次异常签收且丢件问题

网友保保_rL4Aa7Kf

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我在抖音平台上买了一件商品,退回后商家拒收又退还给了我,但是极兔快递上显示8月4号被前台签收了,但是这个前台不是我的收货地址。8月8号晚上11点01分快递显示再次被签收,同时又不是我的收货地址,联系了快递员未果。快递员推卸责任,说帮我找快递,找到后会到我的收货地址,等到多日但依旧没有进展,客服电话也拒接。半个月了我的快递不知道在哪。

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