转转平台虚假宣传且处理售后不当
网友保保_oMCZ2JpW
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我于2024年10月24日在转转平台上购买了一台具有苹果官方保修的手机，在2025年8月15日去苹果官方授权店维修，却被告知手机前置摄像头有灰，疑似拆过机，并且不能保修。8月16日我去询问转转客服，转转客服没有正面回答我的“为什么不能保修”，“拆机就拆机了 为什么给我的前置摄像头搞上灰”，这些问题，却一直给我说可以到他们那里维修，可是这跟苹果官方维修根本不一样。我现在的疑问就是，有保修的手机肯定会比没保修的手机卖的价格贵吧，我当时多花几百块钱买了这台有保修的机器，现在却告诉我保修没有用，那为什么要写有官方保修？这不是欺*消费者吗？？就算给我拆过机了，为什么不是无尘操作，给我的前置摄像头搞上灰了，虽然目前不影响使用，但我以后若是卖掉这部手机价格也会大打折扣吧。我要求赔偿500元，与转转客服沟通之后，他们只说只能赔50元，并且昨天说好24小时内回电，今天也是超过24小时，告诉我还是只能赔50元，我不接受。我要求投诉
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补充内容
众所周知苹果在官保期的电脑如果私自拆卸，出现质量问题苹果官方售后是拒保的，转转明知有此情况却依旧在验机时私自拆机并且在验机报告上隐瞒，同时又标出该产品苹果官保期，诱导我误认为转转是不会进行拆机检测，该产品是享受苹果官保的。转转平台的该行为属于刻意向消费者隐瞒产品事实，欺骗消费者。并且在拆机同时给我的前置摄像头造成进灰，我要求赔偿最低500元，与转转客服沟通后只给我赔偿50，我不接受。
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