转转平台冻结钱款不解除

网友保保_yFS4OOmM 2025-08-18

已完结

我在2025.8.12在转转发布转单商品，已和买家达成共识转单改地址完成后提确，但是转转平台冻结我的钱款，和买家一起多次申请解除钱款保护都被驳回诉求，至今一周过去我的钱款仍卡在转转平台，客服也完全没用，根本解决不了问题

投诉进度

用户申请完结

2025-08-18 11:01:26

企业跟进

2025-08-18 10:37:43

跟进内容

亲爱的转转用户您好，您当前反馈的问题客服正在跟进处理中，由于需要对接其他部门协商方案，将在24H内给您致电回复，请您保持电话畅通，感谢您的耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2025-08-18 09:38:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-18 09:38:32

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-18 09:29:33

投诉信息

转转

投诉问题：

客服处理不当/不处理检测不实账号问题

投诉诉求：

恢复账号解释

涉诉金额：

405元

投诉编号：

99377097

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