大麦网演唱会门票退票难问题
网友保保_z5mMB9sx
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我在大麦app上购买了周华健演唱会贵阳站的三张门票，其中一位在昨晚洗澡时（8.17凌晨）在浴室摔倒昏迷了，另外两位是他的女儿（我本人）和他的妻子，有户口本证明我们的关系，这边有他受伤的照片和医院的诊断证明，想要办理退票。因该客服不是24小时，故等到8.17早9:00客服上班后才联系处理，但演唱会于8.17晚19:30就开场，因担心演唱会开场或结束后大麦方不予退票，我的售后处理时间仅有10小时，故多次催促客服尽快回复，但无论是大麦app的投诉服务进度或人工客服均无法查询到退款处理进度，且大麦客服不愿提供主办方信息，求助无门。现要求尽快完成对这笔订单的三张门票进行全额退款
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