小芒平台商品逾期未发货且无法退款
网友保保_y0XjHwkQ
已完结
我在2025年2月7日21:18购买的小芒平台“COASTLINE海岸小店”店铺的商品[棉花娃娃]橘饼饼＆甜芝芝 棉花娃娃两只 共消费176.1元。本商品于2025年2月15日结束售卖 并承诺工期2-3月 该商品应该在2025年5月15日完工并发货 我应该在2025年5月25日前收到该店售卖的商品。现在截止预期时间已过去3个月 该商品仍然未发货 一直在和厂家推卸责任 属于严重违反约定。同时该订单已于2025年2月15日确认收货 钱已由小芒平台打入“COASTLINR海岸小店”商家账户中 现在无法在平台上申请退款 且小芒平台拒绝与我交流。商家客服对于消费者对于发货问题的咨询拒绝回复。因此我要求商家对本商品退货退款 我已多次联系小芒平台客服 但都没有收到回复 未通过有效解决方案
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