候补订单未退款问题

网友保保_75VyocBD 2025-08-17

处理中

我在2025年8月17日候补订单，订单号为E00000969040050641，未退款到账，要求立刻马上退还

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-18 08:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-17 18:26:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-17 18:08:24

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

不予退款退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

978元

投诉编号：

99374636

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