12306候补车票取消后未退款

网友保保_REaeG0MQ 2025-08-17

处理中

我在12306上候补两张车票车次是8月19日 K1805 6:39分-9:05 石家庄到德州的两张票我取消候补车票了但是一直没有退款给我退款详情根本不显示退款进度你要求立刻退款给我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-18 08:00:25

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-17 18:44:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-17 18:27:47

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

不予退款退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

57元

投诉编号：

99374751

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