转转平台维修寄回导致手机损坏且服务态度差
网友保保_itr8pt5m
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我于2025年8月2日向转转二手平台寄出在该平台购买的苹果手机一部，需要维修。转转方面收到手机后，表示手机已经被认为拆卸过，无法保修。遂将手机寄回。由于手机是电池起火燃烧已经损坏的情况下寄出的，屏幕等精密部件需要分别打包，以避免磕碰或者划伤，而转转方面将手机寄回时，我收到快递后打开查看，发现转转方面在打包时并未本着保护消费者权益和个人财产安全完好的前提将手机屏幕等精密部件分开打包，而是都放在了一个袋子里，导致本人手机屏幕背面被划伤，可能导致屏幕已无法使用，而且我向转转平台反馈问题，转转方面表示这跟我们没关系，我们收到时屏幕就已经坏了。而且导致我的手机内部全部都是烧过的灰烬，甚至把我的充电线和充电器也弄得不堪入目，无法清理和继续使用，而转转方面只是提出了100元人民币的赔偿，这不是敷衍了事，店大欺客这是什么 ？？？在此，我强烈要求转转方面端正态度向我道歉，并提出一个合理的解决问题的方法和赔偿金额！！！！！
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转转平台店大欺客，敷衍消费者，置消费者权益于不顾！！！反复强调自己的打包流程没有问题，导致消费者物品损坏，并提出了机器敷衍的赔偿金额！！！要求转转方面必须端正态度，向我道歉！！！并提出一个合理的解决方案和赔偿金额！！！
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