未成年人深夜多次充值要求退款

网友保保_W6hxxqJk 2025-08-17

处理中

孩子在2025年8月16日凌晨1点32分充值648元，在2025年8月16日凌晨1点34分充值198元，现在要求未成年人退款申请

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-18 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-17 23:32:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-17 23:25:55

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

846元

投诉编号：

99376181

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