未成年人误充值要求退费

网友保保_njPGKmYb 2025-08-18

处理中

本人手机于8月17号晚放在家里被弟弟拿去打游戏，凌晨8月18号回家发现被充值648元购买游戏内的道具(弟弟知道我的支付密码)

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-27 14:52:19

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-18 03:31:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-18 03:30:28

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

648元

投诉编号：

99376607

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