课程宣传不符且拒绝退款

网友保保_b502972d

处理中

我于2024年3月2号买了这个付费课程,学习之后发现课程与宣传严重不符,想要退款却发现没有退款通道,后面才知道商家已学习七分钟为理由取消了退款通道。一直到今年三月份课程过期我都没有办法退款,我希望海豚知道可以退回我的费用

用户补充投诉
补充内容
商家已超过30天为由,不给我进行退款。根据《消费者权益保护法》第25条是商品存在质量问题即使超过30天也可以进行退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像