偶像便利店预售商品迟迟未到还拒不退款

网友保保_SVx4m7HK 2025-08-18

审核中

本人于8.1购买了281元预售商品，官方注明7月中旬陆续发货，期间我多次询问发货进度，告诉我还未入库，我询问具体入库时间，一直跟我说暂未接到通知，既然没入库，也没给我采购到，我要求退款合情合理，并且我要求其提供预售不退款的相关法律条例佐证，并提供企业名称和税号，客服不回复我的信息

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-08-18 10:46:51

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用户发起投诉

2025-08-18 10:42:46

投诉信息

投诉问题：

不予退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

281元

投诉编号：

99377610

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