长龙航空错改签及退票手续费争议
网友保保_Yp2Us6wP
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我于8月2日在同程购买8月17日杭州萧山到北京首都JD5907航班，因航空公司问题无法起飞改签到GJ8987，没有全额退款扣了手续费，但通知的很临时着急改签也没有追究，错改签了8月18日的GJ8987，当发现改签日期有错误就各种平台查退票手续费，均回应在10%~15%之间，于是申请退钱换交通工具，退款页面未明显标注103元是退票金额还是手续费，正好在规定的手续费范围内，现在购买票价738一张，实退金额103元，我共购买2张机票，共花费1576元，退款只退回206元 违反《消费者权益保护法》第26条：禁止不公平不合理格式条款 国家规定航空公司要为旅客错购票提供免费补救措施 我的诉求是尽快联系我解决此问题按照标准扣除手续费并返还多扣金额
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