快团团购买风衣货不对版且质量问题
网友保保_wqumjZ1V
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我在2025年8月13日在快团团上购入一件319元的风衣。于8月17日收到货后发现货不对版，与直播间描述不一样，并且有质量问题，扣子也是烂的。现在我要求退货退款，商家拒不同意，严重侵犯消费者权利。官方客服也一直打马虎眼，不解决消费者的问题。现在要求退货退款。
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补充内容
根据中华人民共和国消费者权益保护法，第
25条规定：无理由退货制度
经营者采用网络电视 电话 邮购 等方式销售
商品，消费者有权自收到商品七日之内退货且无需说明理由！快团团不是法外之地，请平台给我公正！
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