快团团平台商家逾期未发货且不予退款
网友保保_5BSqT0DF
已完结
我于今年8月3日16点在微信小程序的快团团平台下单了一双鞋子，两日了商家还没发货，我考虑了不要想取消订单，提交了退款申请。后商家立马提交了发货，说发货了取消不了了，我继续保持退款申请，并且拒收了快递，现在快递退回到了商家那边，商家签收了，以没找到鞋子为由一直拖着不处理退款，好几天不回消息一直拖着，从下单到现在已经拖了半个月了，我的诉求是商家退我货款
投诉进度
用户申请完结
申请原因
商家已退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
这个是平台商家的个人信息和手机号码，平台内商家叫团长，买家买东西是在团长发布的购物团下单买东西的
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跟进内容
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