快团团逾期未发货且不予退款
网友保保_8beff01d
已完结
于8月11日在快团团下单了一条360的裙子，说3天发货。现在已经过了7天了也没发货，团长联系不上，快团客服一直推脱说无法联系商家。让我自己耐心多试试联系。现在我想退款，客服又推脱联系不上，就算是处理完了。对于这种不负责的平台，这种处理方式太不负责了
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
平台不作为，以联系不上商家，平台判定商家责任就结束了，也不退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
