水滴保误导销售保险并拒赔
网友保保_nQ80lWve
处理中
2024年水滴保平台跟招商信诺不知道怎么弄到我的信息，给我推荐保险，当时跟我说的是一份重疾保险，说什么疾病都能保，就是因为一句什么疾病都能保我就买了，去年的时候我儿子发生了点事故，我就去找水滴保理赔，他们告诉我这个疾病不能报销，要按合同上来，我是一个没有读过书的人，根本不懂，然后还那边又要我转买另一份保险，业务员怎么说我就怎么做，我买的是什么保险都不知道，后来我才知道我自己受*了，我就打电话给水滴保，那边就安排一个保险公司回复我，说什么当时都是有纸质合同的，我也签字的，我突然就懵了，到现在我都没有拿到合同，都是全程那边怎么说我怎么做，而且保险公司的处理人员还非常嚣张恶劣，不但无视我的诉求，还不解决我的问题，我现在只能恳求平台协助我退保
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
